CONDICIONES GENERALES

IMUNI s.r.o., domicilio social Bezručova 1863/58, 692 01 Mikulov, DNI nº 09715541
para la venta de productos a través de una tienda en línea situada en la siguiente dirección de Internet
www.imuni.eu

1. Disposiciones introductorias

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, «TyC») de IMUNI s.r.o., con domicilio social en Bezručova 1863/58, 692 01 Mikulov, DNI n.º 09715541 (en lo sucesivo, «Vendedor») regulan, de conformidad con lo dispuesto en el § 1751 párrafo 1 de la Ley n.º 89/2012 Coll, Código Civil, en su versión modificada (en lo sucesivo, el «Código Civil»), los derechos y obligaciones mutuos de las partes que surjan en relación con o sobre la base de un contrato de compra (en lo sucesivo, el «Contrato de compra») celebrado entre el Vendedor y otra persona física (en lo sucesivo, el «Comprador») a través de la tienda online del Vendedor.

1.2. La tienda online es operada por el Vendedor en el sitio web ubicado en www.imuni.eu (en adelante, el «Sitio Web»), a través de la interfaz del Sitio Web (en adelante, la «Interfaz Web»).

1.3. Estas CGV se aplican a menos que se acuerde otra cosa en el contrato de compra.

1.4. Estas OP son parte integrante del contrato de compra. Al celebrar el contrato de compra, el comprador confirma que ha leído estas condiciones y que está de acuerdo con ellas. El comprador es informado de los términos y condiciones con suficiente antelación a la realización del pedido y tiene así la oportunidad de familiarizarse con ellos o de manifestar su desacuerdo con los mismos, pero a más tardar antes de la celebración del contrato de compraventa.

2. Pedir la mercancía y celebrar el contrato de compraventa

2.1. Toda presentación de bienes colocada en la interfaz web de la tienda es informativa y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra en relación con dichos bienes. Artículo 1732 párr. 2 del Código Civil.

2.2. La interfaz web de la tienda contiene información sobre los productos, incluidos los precios de cada uno de ellos. Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todos los gastos relacionados. Los precios de los productos seguirán siendo válidos mientras se muestren en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no restringe la capacidad del vendedor para concluir el contrato de compra en los términos acordados individualmente.

2.3. El comprador puede hacer pedidos de productos a través de su cuenta de usuario o sin registrarse directamente desde la interfaz web de la tienda.

2.4. Al registrarse en el sitio web y al pedir productos, el comprador está obligado a proporcionar información correcta y veraz.

2.5. El comprador coloca los productos solicitados en la cesta, donde también rellena el número de productos e indica cualquier nota adicional y requisitos específicos. El comprador también deberá indicar en el pedido la forma de pago de la mercancía y la dirección del lugar de entrega. Con la cumplimentación de todos los datos solicitados y la confirmación final del pedido por parte del comprador, el pedido se convierte en vinculante. Este pedido constituye una oferta para celebrar un contrato.

2.6. La celebración del contrato de compra entre el Vendedor y el Comprador se produce mediante la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que el Vendedor envía al Comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del Comprador especificada en el pedido o introducida al crear una cuenta de usuario (en lo sucesivo, «confirmación del pedido»). La confirmación del pedido conduce a la celebración del contrato de compra.

2.7. El vendedor tiene derecho a rechazar el pedido, incluso sin indicar el motivo. Se informará al comprador del rechazo del pedido en un plazo de 5 días laborables.

3. Cuenta de usuario

3.1. El comprador tiene la opción de crear una cuenta de usuario en la interfaz web de la tienda. El comprador puede pedir mercancías desde su interfaz de usuario.

3.2. El acceso a la cuenta de usuario está asegurado por el nombre de usuario y la contraseña elegidos por el comprador durante el registro.

3.3. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario. El comprador no tiene derecho a permitir que terceros utilicen la cuenta de usuario.

3.4. El Vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente si el Comprador no utiliza su cuenta de usuario durante más de 2 años o si el Comprador incumple gravemente sus obligaciones en virtud del Contrato de compraventa (incluido el Pedido).

3.5. El Comprador está obligado a comprobar periódicamente la información facilitada al crear la cuenta de usuario y actualizarla en caso de que se produzcan cambios. El Vendedor no será responsable si la información facilitada por el Comprador es incorrecta o no está actualizada.

3.6. El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible de forma continua, especialmente en lo que respecta al mantenimiento necesario de hardware y software.

4. Entrega de mercancías

4.1. La interfaz web de la tienda contiene información sobre los costes asociados al embalaje y la entrega de las mercancías. La información sobre los costes asociados con el embalaje y la entrega de mercancías que aparece en la interfaz web sólo es válida en los casos en que las mercancías se entreguen dentro de la República Checa. Si la mercancía se entrega en el extranjero, el coste del envío de la mercancía pedida al extranjero se determinará según la lista de precios vigente de los transportistas colaboradores.

4.2. La mercancía se enviará a la dirección indicada a través de Zásilkovna s.r.o.

4.3. El Comprador reconoce expresamente que los métodos de entrega individuales se cobran de acuerdo con la lista de precios del respectivo proveedor de servicios de entrega, mientras que este precio no forma parte del precio de las mercancías y el Comprador está obligado a pagar este precio.

4.4. Al recibir la mercancía del transportista, el comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de defectos, notificarlo inmediatamente al transportista. En caso de rotura del embalaje que indique que el envío ha sido manipulado, el comprador no podrá aceptar el envío del transportista.

5. Precio de las mercancías y condiciones de pago

5.1. El Comprador puede pagar al Vendedor el precio de los bienes y cualquier coste asociado a la entrega de los bienes en virtud del Contrato de compra de las siguientes formas:

5.1.1.mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor, según las instrucciones enviadas en el correo electrónico de confirmación

5.1.2.sin efectivo mediante el sistema de pago PayPal

5.1.3.sin efectivo mediante tarjeta de crédito

5.2. El Comprador reconoce que al elegir el pago mediante cualquiera de los métodos online, se requiere el pago por adelantado, es decir, los bienes pedidos se enviarán al Comprador sólo después de que el precio total de compra de los bienes pedidos se haya abonado en la cuenta del Vendedor.

5.3. Junto con el precio de compra, el comprador también está obligado a pagar al vendedor los costes asociados al embalaje y la entrega de la mercancía en la cantidad acordada. Si se especifica como lugar de entrega un lugar fuera de la República Checa, el comprador correrá con todos los gastos de transporte de la mercancía pedida al extranjero, según la lista de precios vigente de los transportistas colaboradores. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluye los costes relacionados con el embalaje y la entrega de la mercancía.

5.4. En caso de pago no en efectivo, el precio de compra es pagadero en un plazo de 7 días a partir de la celebración del contrato de compra. En caso de pago no en efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento del abono del importe correspondiente en la cuenta del vendedor.

5.5. El documento fiscal – factura será emitido por el vendedor al comprador tras el pago del precio de la mercancía y enviado en formato electrónico a la dirección electrónica del comprador.

5.6. Según la Ley de Registros de Ventas, el vendedor está obligado a expedir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar las ventas recibidas ante el administrador fiscal por Internet; en caso de fallo técnico, en un plazo máximo de 48 horas.

6. Otros acuerdos

6.1. El comprador adquiere la propiedad de los bienes pagando el precio total de compra de los mismos.

6.2. Al enviar el pedido, el Comprador confirma que, de conformidad con el Art. § 1810 y siguientes del Código Civil, recibió del vendedor la información clara y comprensible que exige la ley antes de celebrar el contrato.

7. Desistimiento del contrato de compra por parte del comprador – consumidor

7.1. Este artículo de la OP sólo se aplica a los casos en que el comprador es un consumidor en el sentido del Art. § 419 del Código Civil.

7.2. Si éste no es el caso al que se refiere el párrafo siguiente o en cualquier otro caso en el que no se pueda desistir del contrato de compra, el comprador deberá, de conformidad con lo dispuesto en el § 1829 párr. 1 del Código Civil, el derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la mercancía. Este plazo empieza a contar a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

7.3. El Comprador reconoce que, según lo dispuesto en el artículo 1837 del Código Civil, no es posible desistir de un contrato de entrega de bienes que hayan sido modificados o fabricados según los deseos del Comprador o para la persona del Comprador.

7.4. El desistimiento del Contrato de Compra debe notificarse al Vendedor en el plazo especificado en la cláusula 7.2 anterior.

7.5. En caso de desistimiento del contrato de compra, el contrato de compra queda anulado desde el principio. La mercancía debe ser devuelta por el comprador al vendedor junto con la rescisión del contrato de compra. Si el comprador desiste del contrato de compraventa, correrá con los gastos de devolución de la mercancía al vendedor.

7.6. En caso de desistimiento del Contrato de Adquisición, el Vendedor devolverá los fondos recibidos del Comprador en un plazo de catorce (14) días a partir del desistimiento del Comprador del Contrato de Adquisición de la misma forma en que el Vendedor los recibió del Comprador. El Vendedor también tiene derecho a devolver la prestación proporcionada por el Comprador al devolver las mercancías por el Comprador o de otra forma, si el Comprador está de acuerdo con ello y no supone costes adicionales para el Comprador. Si el comprador desiste del contrato de compra, el vendedor no está obligado a devolver al comprador los fondos recibidos antes de que el comprador le devuelva la mercancía o demuestre que ha enviado la mercancía al vendedor.

7.7. El Comprador reconoce que si las mercancías devueltas al Vendedor están dañadas, desgastadas o parcialmente consumidas, el Vendedor tiene derecho a una indemnización por los daños sufridos por el Comprador. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente la reclamación del pago de los daños con la reclamación del Comprador del reembolso del precio de compra.

7.8. Si se proporciona un regalo al comprador junto con las mercancías, el contrato de regalo entre el vendedor y el comprador se celebra con la condición de que si el comprador desiste del contrato de compra, el contrato de regalo con respecto a dicho regalo dejará de ser efectivo y el comprador estará obligado a devolver el regalo junto con las mercancías al vendedor.

8. Derechos por cumplimiento defectuoso

8.1. El Vendedor ofrece una garantía para las mercancías suministradas por él de 1 año a partir de la fecha de entrega de las mercancías al Comprador.

8.2. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso se rigen por las normas legales pertinentes de obligado cumplimiento general (en particular, las disposiciones de los Artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174 del Código Civil y, en el caso de los compradores consumidores, también la Ley nº 634/1992 de la Recopilación, sobre Protección de los Consumidores, en su versión modificada).

8.3. El Vendedor será responsable ante el Comprador de que la mercancía esté libre de defectos en el momento de su recepción. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que en el momento en que éste recibió la mercancía:

8.3.1.los bienes tienen las características acordadas entre las partes y, a falta de acuerdo, tienen las características descritas por el vendedor o el fabricante o esperadas por el comprador teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y basándose en la publicidad realizada por ellos,

8.3.2.los bienes son aptos para el fin declarado por el vendedor para su uso o para el que habitualmente se utilizan bienes de este tipo,

8.3.3.los bienes corresponden en calidad o mano de obra a la muestra o patrón acordado, si la calidad o mano de obra se determinó según la muestra o patrón acordado,

8.3.4.las mercancías están en la cantidad, medida o peso adecuados y

8.3.5.los bienes cumplen los requisitos de la legislación.

9. Procedimiento de reclamación

9.1. El Comprador tiene derecho a reclamar sobre los bienes entregados, ya sea enviando una reclamación a la dirección de correo electrónico: support@imuni.eu o por correo postal al domicilio social del Vendedor, es decir en Bezručova 1863/58, 692 01 Mikulov.

9.2. El Vendedor decidirá sobre la reclamación en un plazo de 3 días laborables a partir de su recepción y lo notificará al Comprador por correo electrónico, a menos que se acuerde otra cosa con el Comprador. Este plazo no incluye el tiempo razonable según el tipo de objeto de venta necesario para una evaluación profesional del defecto.

9.3. Las reclamaciones, incluida la eliminación de defectos, se resolverán sin demora indebida, a más tardar 30 días después de la fecha de la reclamación, a menos que el vendedor y el comprador acuerden otra cosa.

9.4. El Vendedor está obligado a entregar al Comprador una confirmación por escrito de cuándo ejerció el derecho, cuál es el contenido de la reclamación y qué método de tramitación de la reclamación requiere el Comprador; así como una confirmación de la fecha y el método de tramitación de la reclamación, incluida la confirmación de la reparación y la duración de la misma, o una justificación por escrito del rechazo de la reclamación. 9.5. El Comprador informará al Vendedor del derecho que ha elegido, al notificar el defecto, o sin

sin demora indebida tras la notificación del defecto. El comprador no puede cambiar la elección realizada sin el consentimiento del vendedor.

10. Resolución de litigios de consumo

10.1. El Vendedor tramita las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección electrónica support@imuni.eu. El Vendedor enviará información sobre la resolución de la reclamación del Comprador a la dirección electrónica de éste.

10.2. La Autoridad Checa de Inspección Comercial, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, n.º de identificación: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs, es competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados de contratos de compraventa. La plataforma de resolución de litigios en línea ubicada en http://ec.europa.eu/consumers/odr puede utilizarse para resolver los litigios entre el vendedor y el comprador en virtud del contrato de compraventa.

10.3. El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto con arreglo al Reglamento (UE) n.º. 524/2013 de 21. de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n. 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).

11. Tratamiento de datos personales

11.1. La obligación de información frente al comprador en el sentido del Art. 13 El Reglamento (CE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo, el «RGPD») relativo al tratamiento de los datos personales del Comprador a efectos de la ejecución del Contrato de compraventa, a efectos de la negociación del Contrato de compraventa y a efectos del cumplimiento de las obligaciones de derecho público del Vendedor es cumplido por el Vendedor mediante un documento aparte disponible aquí: Protección de datos GDPR.

12. Pasarela de pago ComGate

12.1 El proveedor de la pasarela de pago es ComGate Payments a.s.

12.2 Para cualquier queja o pregunta relacionada con los pagos, ponte en contacto con el proveedor de la pasarela de pagos ComGate Payments a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana), Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

12.3 Puedes utilizar la pasarela de pago ComGate de ComGate Payments a.s. para realizar pagos con VISA, VISA Electron, MasterCard, Diners Club, Apple Pay. La pasarela de pago también permite pagar utilizando los botones de pago de los bancos de la República Checa, Eslovaquia.

13. Disposiciones finales

13.1. Si una disposición de las CG es o deviene inválida o ineficaz, la disposición inválida será sustituida por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás.

13.2. El Vendedor archiva el Contrato de Compra, incluida la OP, en formato electrónico y no es accesible.

13.3. La redacción de estas OP no puede ser copiada, distribuida o utilizada de ninguna otra forma contraria a la finalidad para la que estas OP se presentan al Comprador.

13.4 En las situaciones no reguladas expresamente por el Contrato de Compra o estas CGC, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la ley, en particular la Ley nº 89/2012, del Código Civil, en su versión modificada.

13.5. El Vendedor se reserva el derecho a modificar o completar estas OP. Todos los cambios se comunicarán a los compradores registrados a través de su cuenta de usuario y se notificará a los demás compradores y compradores potenciales las OP actuales disponibles en el sitio web.

13.6. El Comprador ha sido debidamente informado y acepta las presentes Condiciones Generales del Vendedor, que ha confirmado expresamente en el pedido.

13.7. Estas OP son válidas y efectivas desde el 1. 5. 2021.